｢遺言を書いてください｣親を怒らせずに切り出せるコールセンター流のすごワザ (2021年12月24日) – エキサイトニュース

遺言書は最強ツールになる一方で、作ろうと言い出しにくいのが問題だ。どうすれば、親を傷つけず、前向きになってもらえるのか、心理学や行動科学からアプローチしよう。「プレジデント」（2022年1月14日号）…

Source:Excite.co.jp プレジデントオンライン [read more]