某携帯電話会社にトラブルで電話したら延々1カ月もたらい回し…アマゾンと真逆 – Business Journal

デジタルによってスムーズにサービスが提供される。これがDX（デジタルトランスフォーメーション）の理想であるとすれば、その成否はトラブルの際にはっきりするものです…

Source:Biz-journal.jp 鈴木貴博 [read more]