番組スタッフにかかってきた、詐欺が疑われる電話。どんな内容だったのか？
■「東京電力」名乗る偽電話の音声
19日午前11時ごろ、「070」から始まる番号から電話がかかってきました。
実際の“自動音声”
「東京電力のお得な料金プランに切り替えた場合、どれくらい光熱費が削減できるかの診断検査を行っております」
料金プランの診断を行うという内容でした。続けて、自動音声はこんな質問をしてきました。
実際の“自動音声”
「一戸建て、持ち家の方は電話機の1を。アパートやマンション、賃貸住宅の方は2を。もう一度お聞きになる方は0を押してください」
このように誘導し、今の住まいについて尋ねてきました。そこでスタッフは、賃貸住宅「2番」を押してみました。すると…。
実際の“自動音声”
「現状よりどのくらい光熱費がお安くなるのか、地域のアドバイザーによる無料シミュレーションをご自宅にて実施いたしております。無料診断をご希望の方は1を。それ以外の方は2を」
自宅での無料診断を希望するかという質問です。“自宅で”というところに違和感を覚えますが、この後、スタッフはどれを選択するか考えていたところ、電話は向こうから切れてしまいました。
東京電力がかけたものではないのか番組が確認したところ、「東京電力ではない」ということです。というのも、東京電力は「自動音声によるアンケートは行っていない」ということです。
■もしガイダンスに従うとどうなる？
今回は電話が切れてしまいました。もしこのまま番号を押して先に進んでいたら、どうなっていたのでしょうか。
別の電力会社に聞いたところ、こんなケースもありました。
先ほどのようなガイダンスに従っていきますと、有人オペレーターにつながって氏名や生年月日などの個人情報を聞かれたケース、あるいは、URLが記載されたショートメッセージが届き、そこで個人情報を入力するアンケートページに誘導されるケースもあったそうです。
改めてですが、東京電力は「自動音声によるアンケートは行っていない」ということです。必要な手続きは公式サイトから行うなど、今一度、注意をするようにしてください。
（スーパーJチャンネル「newsのハテナ」2024年4月19日放送）
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