「常識ない」と長時間の電話 客からのハラスメントに会社は動いた：朝日新聞デジタル – 朝日新聞デジタル

理不尽なクレームを客から突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。従業員が離職に追い込まれることもある。企業は対策に動き出しているが、相手は「お客様」。悩みながら模索している。

Source:Asahi.com 朝日新聞デジタル [read more]